作者:三联生活周刊(微信公号)
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《纽约客》最新一期是时尚专刊,有一篇长文章写优衣库努力成为全球霸主的目标。文中提到,日语中有一个词叫unibare,指的是别人突然发觉,你穿的是优衣库而不是更昂贵的品牌。网上有很多博主,教人怎么用优衣库的衣服穿出老钱风或者学院风:选择高品质的面料,例如羊绒或羊毛混纺,搭配经典的驼色、灰色等中性色系,注重合身与细节,再配以简约的配饰,就能让基础款散发出奢华气息。”
一个月前,优衣库请了“大魔王”凯特·布兰切特担任他们的全球品牌形象大使。她说:“我的十几岁的孩子和86岁的母亲都穿优衣库。优衣库的服饰有一种简约的美感,我的印象是,优衣库的服饰大多是风格隽永的经典基本款。”宣传品上,她全身穿的都是优衣库创意总监Claire设计的C系列,699的双排扣长大衣,249元的宽松衬衫,129元的高领T恤。
优衣库之所以能让人穿出静奢风,是因为“你永远不会在优衣库的衣服上看到品牌标识,也不会看到亮片、褶饰或蕾丝。”
《纽约客》的文章说:“时尚人士会抢购优衣库与JW Anderson和Lemaire等奢侈品牌的联名款,而普通人也知道,他们年复一年都能在优衣库找到同样的防紫外线夹克。就连英国皇室成员似乎也欣赏该品牌低调风格与炫耀性节俭的结合。”
今年4月,优衣库一款不起眼的中筒袜,每双售价不到4美元,在Lyst季度时尚“最热产品”指数中排名第八,是该榜单有史以来价格最实惠的商品。
优衣库除了专注于开发服饰,在销售上也有自己独特的理念。店铺面积大小不一,经常会调整陈列布局,基本的原则是,让顾客一进门就感受到一种铺天盖地的充足感,整齐又有变化,陈列方式遵循着精确的规律:尺寸从地板到天花板逐渐增大,颜色从左到右、从外到内逐渐变深。
优衣库认为,数量是激发消费者欲望的催化剂。“我们希望所有商品始终看起来都库存充足。”
优衣库店里总是很难找到人来解答问题。“我们尽量不打扰顾客,让他们不受打扰地享受购物的乐趣。”
店员如果看到你手上已经拿了几件衣服,可能会问你“您需要篮子吗?”这种策略让顾客有机会说:“我不需要篮子,但能不能帮我找一件毛衣。”这是一种间接的发起沟通的方式,压力较小,因为提供的是一个具体的东西,而不是问“我能帮你吗?”
优衣库本身每一类衣服都涵盖了不同的价位,如果你还不满足,可以去找它的大哥Theory,或者它的小弟Gu。
优衣库向《纽约客》的记者透露了他们在制作上的精益求精:有自己的“匠人”团队(takumi),由经验丰富的纺织工匠组成,派他们前往各地的工厂,传授染色和缝纫的高超技艺。
优衣库在每条拉链轨道上都用一小块被称为“garage”(车库)的布料进行修饰。它可以防止污垢进入拉链,并防止磨损。最近,设计师还对最畅销的 AIRism T 恤做了毫米级的调整,调整了 T 恤的内缝线,确保领口更平整,没有凸起。“这些细微之处是普通顾客永远无法察觉的。”
有顾客说,为了节省暖气,冬天经常在室内穿着该品牌的超轻羽绒服,他们希望袖子足够贴身,这样当衣服卷到肘部时,洗碗时才不会滑落。优衣库以社会学的眼光关注人们日常生活中的各种姿势和困境;一旦收集到这些信息,他们就会迅速将其融入产品设计中。在注意到越来越多的人骑自行车上下班后,设计师们对他们的防风夹克做了改进,缩短了长度,并收紧了袖子,以防止风吹到骑车人的手臂上。
优衣库的牛仔裤有防棉绒涂层,这样在洗的时候不会沾满棉绒。优衣库的美利奴羊毛不会扎人,因为使用了一种特殊技术给纤维充气,就像空气被“搅入蛋清中,从而形成舒芙蕾轻盈蓬松的质地”一样。
斯嘉丽·约翰逊对《纽约》杂志说,她生活中不可或缺的东西包括:1033美元的Khaite的羊绒衫,Westport眼镜,还有优衣库的罗纹短款文胸上衣,“我超爱它们,我会把它们穿在毛衣里面——以及其他所有衣服里面。”
GQ杂志说,“优衣库的设计既贴近时代,又不失对经典风格的执着。它的AIRism 平角裤和罗纹背心感觉跟那些价格比它高五倍的背心一样奢华,但不需要任何昂贵的护理,而且通常比那些所谓的高端产品更耐穿。”
优衣库刚开到美国时,纽约的购物者对优衣库爱不释手。一位金融人士频繁购买T恤、袜子和内衣,以至于店员们都怀疑他是不是不再洗衣服了。
优衣库把羊毛夹克从土里土气的技术装备转变为时尚、价格实惠的基本款。广告中,传送带上传送着五十种颜色的鲜艳羊毛衫:薄荷绿、薰衣草紫、矢车菊蓝、柑橘橙、柠檬绿。2000年,优衣库在日本售出了2600万件这种售价18美元的羊毛衫,足以满足该国超过20%人口的衣着需求。
优衣库有一个很好的口号:“服适人生”,它们只提供道具,个性来自穿着它们的人,衣服的审美价值是由穿着者赋予的。你想成为什么样的人,你就可以把优衣库穿出什么样来。
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