作者:三联生活周刊
2018-02-24·阅读时长3分钟
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( 黄瑞仁 )
<p "="">“优质生活”被拿来做一个部门的名称,这大概只有飞利浦全球总裁兼CEO柯慈雷(Gerard Kleisterlee)能做到。今年1月1日,飞利浦整合了“消费电子”与“家用小电器及个人护理”两大部门,成立了“优质生活”事业部,黄瑞仁走马上任,任优质生活大中华区CEO一职。什么是优质生活?他认为,“优质生活”就是在产品设计中,为消费者提供生活的解决方案。在电子产品市场,将繁复却很少被最终用户日常使用的功能累加到单一产品的设计思路,被一些厂商极力推崇并渐成趋势,飞利浦的“优质生活”则是反其道而行之,将每项产品的功能尽量地单一化,以突出产品的特质并最大限度地方便用户使用。“比如我们的榨汁机,有独特的细孔过滤网和超大的加料管,无须去皮切块,瞬间就能榨出一份美味健康的饮品。”黄瑞仁说,“这款榨汁机去年上市后,在很短的时间内就占领了市场25%的份额。”
“中国是一个非常巨大的市场,每年的GDP增长都在10%以上,是世界上发展最快的国家之一,消费者的层面变化也很大。以前我们一直认为中国是个低价格市场,但这几年因为经济发展,富裕人群不断壮大,所以我们不能以价格战作为主要手段,而应该更多从价值的角度去和中国消费者沟通。”据黄瑞仁介绍,今年4月飞利浦全球13位优质生活部的高层都会到中国来,跟中国的团队一起讨论“为了中国的发展,我们需要做些什么”。
“需要输出好产品。”黄瑞仁肯定地说,“飞利浦的整体远景是通过及时上市一些有意义的创新产品来改善人们的生活质量。”飞利浦曾经是电子工业的神话,作为一家有着110年历史的老店,从消费电子到家庭小电器,从安全系统到半导体等领域,几乎每次技术潮流的涌动,都可以发现它的身影。照明、DVD刻录、医疗成像和彩色显像管都是它的骄傲。在电子技术发展史上大笔留名的飞利浦以前在产品设计上更多地注重了技术性,然而当“优质生活”从设计理念变成了部门名称,产品、市场、渠道和客户服务就都得为它开路。
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