( 5月14日，绵竹汉旺一所倒塌的中学前，等消息的学生家长悲痛欲绝 )

“BY8AA呼救，BY8AA呼救，食物暂时够用，我们需要水、帐篷、雨衣和雨具。”5月13日下午15点多，一串微弱的声音从汶川发出来。这串呼叫被距离汶川1200公里的广州抄收到，来自广州海珠区少年宫BY7KH业余电台的刘建荣，成为民间第一个听到汶川声音的人。无线电，这个只有“火腿们”才迷恋的老式通讯手段，突然间成为地震后灾区与外界沟通的草根方法。因为中国电信主导的固定电话和小灵通，以及中国移动和中国联通覆盖的手机，在5月12日下午14点28分的8级地震面前，几乎遭到了灭顶性的破坏。所有人都已经产生的通讯技术依赖，在突发的灾难面前，靠不住了。

像汶川呼号BY8AA的民间无线电爱好者毕竟是极少数人，更多受灾群众在发生地震后，第一时间想到的就是打个电话。当时困在都江堰的宋军向我描述了地震最初的情况:“刚震完，我就拼命跑到了街上，10分钟内又来了一次余震，所有人都吓坏了，当时我什么也没拿就从屋里面跑出来的，余震一完，我也没想那么多，就冲回了房间。当时把我妈吓坏了，死命地喊我回来，我20秒钟就跑出来了，把我的手机抢出来了，我要打个电话，我要找我爸。”

当时主导四川固定电话网络的中国电信，阿坝州下属汶川县、理县、黑水和茂县的通信全部受阻，甘肃陇南和甘南也有5个县受阻。不仅是中国电信的光纤被震断，一些中国电信存放服务器设备的机房也倒塌了。网通则是二级干线传输系统中断，造成两条2.5G及一条155M互联网电路中断，长途电话和互联网接近彻底中断。联通在陕西靠近四川的区域有约500个发射基站中断，西安到成都间仅有的两条长途光缆，断了一条，在发生地震后的短暂时间内，有些联通手机发射站还可以依靠备用电能运转，在5月12日晚17点以前，一些联通手机还可以勉强找到网络收发短信，却拨不通电话。此后，5月16日联通董事长常小兵透露的损失，相比5月12日晚上地震第一时间统计结果更严重，联通在四川省内一半的基站都暂停了服务，主要原因还是断网和断电。