中读

甚至当包装设计部门、生产部门都在开发通用件时，研发部门也在不断形成通用的方法论。博朗研发副总监杜军华介绍，他们有一个五感部门，比如研发人员发现消费者说的“不干净”难以进一步理解，五感部门就会提出一些建议，或是用图形来描述，或是将“不干净”拆解为“你看到了什么、摸到了什么，还是闻到了什么”。