（文 / 陈超）

观众服务

占子玉是“鸟巢”的观众服务志愿者。8月22日一早，她不到5点就被闹钟惊醒，还没从睡梦中回过神来，她就先冲向阳台，衣架上挂着那件天蓝色的志愿者T恤。“昨晚回来都快零点了，困得想倒头就睡，可每天必须穿的志愿者T恤还没洗，挣扎着洗完衣服，又担心早晨没晾干。”摸到衣服已经干了，她放下心，睡眼蒙眬地开始洗漱。出门前换上志愿者的全部装备，她还摸了摸腰包里的小笔记本，里边是培训时针对各种情况的应对方案，“没事就翻出来看看，有备无患嘛”。

“鸟巢”的田径比赛分成上下午两个单元，志愿者也被分成两班。上午9点比赛正式开始，观众7点就可以进场，负责观众服务的志愿者要在观众进场前1小时到岗。接送志愿者的大巴停在奥林匹克公园东侧的安检口，志愿者上岗前都要在这里进行第一次安检，进场馆还要再次验证。占子玉在签到处签到，领取当天的餐票和水票，早晨6点她就在观众服务的信息厅就位。