( 英剧《塞尔福里奇先生》剧照 )

现代零售业的标本

今年上半年，在英国最受关注的电视剧是《塞尔福里奇先生》（Mr. Selfridge）。这是一部历史时装剧，讲述上世纪初美国商人哈里·戈登·塞尔福里奇（Harry Gordon Selfridge，1858～1947）在伦敦创办塞尔福里奇（Selfridges）百货公司的发家传奇。电视剧第一季在去年元旦首播，今年播出第二季，每季10集，每集收视都超过了500万人次。有趣的是，零售分析业对这部剧也兴趣浓厚。

塞尔福里奇百货公司确有其所，位于全世界地价最昂贵的商业街——伦敦牛津街西端，是英国第二大商场，仅次于哈罗德百货。这幢6层楼高、正面有巨大立柱装饰的爱德华时代风格大楼是牛津街的地标，销售总面积足有10英亩，集中了1万多个品牌、100万种精美商品，日均客流量4.2万人次，全年接待1500万散客，其中60%为女性，40%为男性，人均停留时间为2小时。分析师们认为，在实体店备受电子商务挤压，传统百货逐渐凋零的今天，依然在创造零售奇迹的塞尔福里奇有着标本的意义。