( 宜家亚太区总裁杜福延 )

什么是宜家风格？北欧，简约，或是其他？很难用一个准确的词语概括，不过每个宜家“粉丝”都能够轻易分辨出某件商品是否来自宜家。他们乐于把自己的家装饰得好像宜家样板间，收藏宜家定期发放的产品目录册，经常光顾宜家商场哪怕自己其实并不需要添置什么，只是为了点一份宜家餐厅里的瑞典肉圆。

这正是宜家想要的效果，顾客到这里来并不只为了采购，而是把逛宜家当成是日常休闲。宜家大力推行的会员俱乐部更强化了这种家庭成员般的关系，会员在这里可以享受免费咖啡、更优惠的会员价，定期收到最新产品目录。迄今为止，宜家在中国已经发展了300万名会员，他们拥有更强的消费能力和意愿，追求更环保、更与众不同的生活方式，这一切也正是宜家所希望传达给消费者的。在中国，宜家迅速和星巴克、苹果一样成为某种消费符号，人们对它的“小资”印象甚至超出了公司预料，而在全球市场上，宜家一直是以“更多人买得起的家居用品”而闻名的。

但在宜家亚太区总裁杜福延（Ian Duffy）看来，这一切还远远不够，“价格仍然是中国消费者和我们之间最大的障碍”。2009年的头两个月里，宜家一口气举行了4次促销打折，从1月份的10周年回馈到3月初针对女性消费者的打折，一连串活动让宜家“粉丝”们都感到惊讶，要知道过去宜家每年只有两次固定的季末大减价。“现在宜家促销活动的频率确实有所增加，不过大减价还是一年两次，主要出售那些今后不再销售的商品。”杜福延对本刊记者解释说，“大部分促销活动是面向所有消费者的，也有一些是针对我们的核心消费群体——宜家会员，我希望今后这部分活动的力度能有所加大。”杜福延很高兴看到促销成功将宜家的影响力辐射到了更广阔的消费群体，10周年大减价中，宜家标志性的原价199元的羊皮垫子只卖99元，让许多从未涉足宜家的消费者也加入了抢购人群。