（文 / 王恺）

上海市奶业协会副会长顾佳升评论光明牛奶“郑州事件”说，变质牛奶根本不能和鲜奶混合，一经混合，鲜奶也会变成变质奶。“反而赔本大了。对企业是不可能的行为”。

“这么老牌的企业，危机公关也做不好。”一些饮料行业的同行谈起光明此次的反映——基本是冷漠的、拒绝解释式的，只是机械地将政府调查结果告知媒体的公关方式。使光明牛奶不仅没有从“郑州事件”的阴影中走出，反而使大众对其信任度缺失。

名叫“鲜奶”的游戏法则