中读

在北京百货大楼门前，有一座张秉贵的塑像，他是一个卖糖果的售货员，有“一把准”的功夫和“一团火”的精神。塞特的导购小姐们认为：“张秉贵是上一个时代的产物，我们的条码机比他的‘一把准’精确很多。”八佰伴的管理人员则说：“我们的服务人员都是张秉贵，我们的管理机制可以一批批地生产张秉贵。”买一台机器取代张秉贵并不难，但买一个机制批量生产张秉贵却谈何容易。这，或许就是我们从“赛特离婚”事件中可以得到的启示。