作者:三联生活周刊(微信公号)
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审核发布 | 三联.CREATIVE
十年前,2016年大年初一,河北廊坊,北风把红色鞭炮屑吹到墙根。李凤琴82岁,患有阿尔茨海默症,独自出门后迟迟未归。北方的冬天,夜里零下十几度。一家人奔波寻找,把寻人启事发在网上,印成传单贴在街头。
一夜过去,李凤琴依然去向不明。
第二天,网上发布的寻人启事被今日头条负责本地新闻推送的工作人员看到。他们决定做点什么。利用今日头条的精准弹窗技术,他们以走失地为圆心,以预估老人行走距离为半径,向周边头条用户推送寻人信息。
那天傍晚,根据两位今日头条用户相继提供的线索,警方在火车站一带找到了李凤琴。老人神情疲倦,双手满是尘土,嘴唇干裂。走失30多个小时,她几乎没吃过一口东西。家属赶来见到她这副模样,不由抱在一起放声大哭。
这是头条寻人的第一位受助者。
2011年,头条寻人项目组回访李凤琴一家
李凤琴的回家让字节跳动公益开始了这场科技寻人的长跑。2022年,随着寻人主阵地的迁移,头条寻人更名为抖音寻人,寻人的脚步未曾停歇。当时间来到十年后,数字也从1跳到25754。
无名的人
“有时候,一两分钟之差,就是两种结局。”
张益美是抖音寻人项目运营负责人。2018年,她还是组里的一名实习生,负责推送寻人信息。她记得一位年迈的父亲发来求助,寻找自己有精神问题、离家走失的孩子。第二天再沟通时,那位父亲发来消息:找到了。谢谢你的帮助。孩子已经意外去世了。
这次寻找和李凤琴老人的故事走向两个相反的结局,让初入职场的她久久难以释怀。“短期走失是跟时间在赛跑。”近些年,寻人的边界渐渐从短期走失扩展到长期失联,涉及拐卖、流浪、两岸寻亲、跨国寻根、烈士寻家……情况越来越多元复杂,远不止几分钟、几个小时的短跑。
她的手机里有几百个群。警方的、救助管理机构的、志愿者的、医院的,甚至殡仪馆的,消息从四面八方涌进来,又向四面八方涌出去。张益美提到,在众多案例中,救助管理机构收留的人员往往更难找到家。在它们上传的寻亲信息里,很多人姓名一栏写着“无名氏”。
过去,登报、采血等各种传统办法用尽后,这些人只能开启无望的等待。等待有人认领,等待线索浮现。有人从壮年等到老年,有人直到离世,也没等到那个来接他回家的人。
王光才就曾是这样一个“无名氏”。2025年6月时,他已经在上海市救助管理二站(下文简称“二站”)住了8年。
8年前,他被警察送到二站时,身上没有任何证件,形态落魄。他是聋哑人,也不会写字,总是反复比划同一个动作:双手伸直,手指并拢,指尖相抵。二站甄别科负责寻亲工作的祁巍说,这是“家”的意思。
王光才(左)喜欢比较“家”的手势
很多被救助多年的人,时间久了,眼神会渐渐黯淡下去。但王光才不一样。他每见到一个新的人都会急急地用手搭成屋顶,眼睛死死盯着对方,试图从他们的表情中获取信息,虽然总是一无所获。
金建对聋人寻亲经验丰富。他是北京世纪慈善基金会“流浪者新生活”项目负责人,曾经为十几个聋人寻亲成功,但王光才的情况仍然让他感到无从下手。
他接触过各种情况的走失者,认为聋人群体的寻亲难度最高。孤独症、精神障碍或智力障碍的人,有时还能问出零碎的名字、模糊的地址。可大部分长期流浪的聋人在走失前很少受过正规的手语教育。
他们的理解能力、逻辑思维,都在长年的沉默与隔绝中被一点点磨损,很多人对时间、距离、方向、程度这些概念几乎没有认知,这也使得双方的交流成本极高。
让大家意外的是,在站里组织的绘画活动上,王光才展现出了很强的画画天赋。工作人员都围过来看,鼓励他把想说的画出来。他画得很慢,一笔一划都像从记忆最深处浮现。画中,有连绵的山,山腰有猪圈,墙角倚着竹背篓,桌上搁一杆水烟袋,还有一个戴在脸上的图腾面具。
王光才的画
王光才画过一张西安火车站。结合他高大壮实的身形、特别爱吃面的习惯,志愿者们一度怀疑他是陕西人。那段时间,金建给他看过很多张与陕西相关的图片。经过反复沟通,反复排除,方向一点点收窄,又一点点模糊。最后大家才慢慢意识到,王光才可能只是在流浪途中到过西安。
志愿者们把他的画重新铺开,对着细节反复查看:竹筒水烟袋、擂辣椒、傩戏面具、鞭炮……这些物件像散落的拼图,指向几个方向——四川、湖南、贵州。而王光才祖籍分析的47个结果里,唯一与这些线索相交的地方,落在了“贵州省遵义市桐梓县”。
志愿者们收集的线索
金建和祁巍把整理好的贵州风景图一张张翻给王光才看。翻过梵净山,又翻过铜仁大峡谷,王光才忽然有了反应。他伸出手比划着,意思是小时候和妈妈去过这里。
有了准确的方向,金建第一时间想到抖音寻人的精准地域推送机制。他迅速编辑了一条寻人视频,精准投向桐梓县及周边地区。
金建说:“如果定位到上海,2000万人口,被熟人刷到的几率跟没定位区别不是很大。但定位到一个县,或者更小的单位,被刷到的几率就会很大。有可能就是他的邻居、他的亲戚、儿时一起下河摸鱼的玩伴。”
志愿者录制寻亲视频
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
这一次,抖音寻人的效率还是超出了金建的预料。视频发布当天,好消息传来,同村人从抖音里认出了走失多年的王光才,将消息带给了他的家人。
漫长的、没有名姓的26年过去了。“无名氏”有名字,叫王光才;他有来处,在贵州省遵义市桐梓县曙光村;他有亲人,弟弟始终不让人拆老屋的门头,怕哥哥有一天回来认不得家。
家人始终为王光才保留着老屋的门头
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
阔别多年,王光才对家仿佛没有太多陌生感。回家后,每天清早起来看到妈妈在玉米地里割杂草,他也自然而然地拿着镰刀跟着妈妈下地干农活。也许在梦中,他从未离开过这里。
抖音寻人十周年之际,受项目组委托,抖音达人@少年云尘 拜访了回家一年的王光才。镜头里的王光才十分松弛,脸上不再有曾经的拘谨。对于有人来家里参观这件事,他表现得兴致盎然,带着达人楼上楼下地跑。他的身板依然健壮,仿佛在贵州的日头下晒黑了些。家人感叹道:“说实话,这么多年心里都有点放弃了。要不是上次他们刷抖音刚好看到他,可能现在都还是找不到。”
上:2025年6月,王光才(左)在车站和母亲见面
下:@少年云尘 拜访王光才(后排右一)一家
看到王光才的现状,张益美倍感欣慰。她还是会想起那个失去孩子的父亲,也许只有促成更多这样的团圆,当时的无力感才会在她心中逐渐淡去。而她所能做的,就是在这场接力赛中跑好自己的一程。“抖音寻人的优势,在于平台的技术和流量,能把一条信息在几秒钟内推到天南海北。”张益美说。这一次,当接力棒从救助管理机构递过来时,她接住了。
33年,37小时
抖音寻人的技术优势是精准地域推送机制,其背后的逻辑并不难理解:设定一个圆心,用鼠标在屏幕上画一个圈,寻人启事的推送就会出现在圆圈内的一块块手机屏幕上。
最开始,寻人的人“永远希望这个圈画大一点”。甚至,如果没有成功找回,就会被认为是不是给的流量不够大。张益美就遇到过有志愿者找她要流量。“并不一定是推给越多的人就一定越好,更重要的是推得精准。”
技术可以决定半径的广度,和推送的密度,但圆心的位置需要由人来决定。
抖音寻人项目成立之初,便与“宝贝回家”等寻人公益组织达成了合作。他们有遍布全国的志愿者,凭借对本地风土人情的了解,能从模糊的线索里抽丝剥茧,以人的经验和判断,与技术互相补位。
宝贝回家的志愿者@亲爱的路人 是云南昭通人,对云贵一带的民风民俗颇为了解。这些年,他经手不少西南地区的寻亲案例,布依族、苗族、彝族,各有各的语言和习俗。他一点点摸出了门道。
2024年9月26日,杨琴(化名)的案子交到他手上时,他心里大概已经有了方向。
1991年,杨琴17岁,被邻居拐到广东湛江吴川。彼时,她说一口奇怪的语言,也不会写字,没人知道她想表达什么。时间流逝,生活的磋磨让她的记忆产生断层,很多事情都记不清了,只记得家在一个叫“肖家仔”的地方。
杨琴说不清自己的来处,但渴望回家
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
女儿安蓝从小听母亲说老家在云南。以致于很多年后,当@亲爱的路人 告知她母亲疑似是贵州人时,她很惊讶。
@亲爱的路人 说,杨琴曾提到村附近有赶集的地方叫“狗场”“猪场”。这与云南的命名习惯相矛盾。云贵一带确有以十二生肖命名集市的习惯,但叫法不同。云南人一般称“街”,贵州人才叫“场”。他在贵州省内找到多个相似的地名,打算用杨琴提供的兄弟姐妹名字进行人口信息排查。但杨琴不识字,那些名字从她嘴里说出来,再经由安蓝打字发过来,每个字都拿不准。
@亲爱的路人 的父亲是山歌爱好者,少数民族的山歌各有各的韵脚和咬字,或许可以成为突破口。得知杨琴会唱山歌后,他让安蓝录几段发过来,想从口音和曲调里辨一辨方向。录音传过来,他反复听了好几遍。杨琴的乡音已经不太准确了,在广东生活了三十多年,咬字里掺着些白话的尾音,但又不全是。
杨琴的歌声成为寻亲过程中的重要线索
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
夜深人静,那些咬字和拖腔格外清晰。他一遍一遍地倒回去——每一句的尾音都拖得很长,往上挑一下,再轻轻落下来。他听着耳熟,翻出几段布依族山歌,一句一句对着听,越听越像。
在这之前,他已经帮七八位布依族被拐妇女找到了家,对这个民族的语言下过一番功夫。布依语大致分三种土语,分布在贵州南部、中部和西部。他反复比对,觉得杨琴的口音属于西部的第三土语。
他请父亲听了山歌,父亲觉得调子仿佛是贵州安顺一带的。他不敢耽搁,又紧急联络了对山歌有研究的朋友。朋友给出了更准确的方向:是紫云山歌,发源于安顺市紫云县。这一发现也印证了他关于“布依族第三土语区”的判断。范围一下子从一个省缩小到一个县。
9月28日,他从网上找了一段紫云山歌,发给安蓝,让她放给杨琴听。杨琴听了一会儿,脸上没什么表情。他有些失望,可当他打开抖音后台,那条为杨琴发布的寻亲短视频下面,多了不少留言。有人说,这口音像是我们紫云的。有人说,那个“狗场”,我们那边就有。留言来自不同的账号,却指向同一个地方。
@亲爱的路人 发布的杨琴寻亲视频及评论区
根据安顺口音,杨琴口中的“肖家仔”应该就是“肖家寨”。他顺着这条线往下查,果然,在毗邻紫云县的望谟县,找到了一个叫肖家寨的地方。附近就有叫“狗场”和“猪场”的集市。
在肖家寨所属的懂木村和附近村子的村民名录里,他发现了疑似杨琴兄弟姐妹的名字。此时,@亲爱的路人 已经连续37个小时没有合眼了,但他很兴奋。正当他着手联系懂木村村委会时,有人在抖音联系他,称杨琴的情况和长相很像他的姑姑,并发来姑姑兄妹的照片。一场双向奔赴在这里交汇,杨琴认出照片里的人正是自己的家人。
杨琴的侄子给@亲爱的路人 发来的私信
33年后,2024年10月,杨琴回到了朝思暮想的家——贵州省黔西南州望谟县乐旺镇懂木村。她的口音改变许多,老家人听不懂她的话,她也听不懂老家人说的纯正布依语或普通话。她急急地叫来女儿翻译,但翻译多少损耗了交流的流畅度,杨琴有很多话想说。于是,她开始唱歌。
在安蓝眼里,歌声仿佛是母亲和家人独有的一种语言,别人插不进去。在老家,杨琴随时会放开嗓子高声歌唱,她的兄弟姐妹们会与她应和,夸她唱得好。她把这歌声带回了广东。从前她从不敢高声说话,唱歌也只是小声哼鸣。但贵州探亲后不久,有一次安蓝回家,隔壁婶婶拉住了她:“你妈妈回来后经常唱歌,好大的嗓门,也不知道在唱些什么。”
杨琴(左三)回家后,经常和兄弟姐妹在一起唱歌
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
33年的分离,37小时的寻回,安蓝至今还会偶尔感到恍惚,“太快了”。她庆幸母亲最终实现夙愿,但她也不得不接受,母亲生命中的一部分已经永远地失去了。就像布依族山歌所唱的:“可惜了,可惜了,时光一晃而过。想起了以前的东西,如同眼前冒绿的树叶又即将变得枯黄。放羊的人们要看好羊了,做好眼前的事情,如果让羊吃初长的嫩芽,可能长不出绿叶……”
这种遗憾在长期走失的案例中几乎难以避免。当记忆被渐渐消磨,线索往往只剩下一口方言、一首山歌或是某种自然风貌,“就像是拼图”。每一样都可能成为关键的那块拼图,也可能什么都不是。
抖音寻人能做的,只有尽可能提升技术的效率,进一步减少时间的代价。张益美提到,抖音寻人最近也在探讨方言识别技术在寻人中的应用。那些模糊的乡音、含混的地名或许可以被更快破译,奇迹的门槛也能够再降低一寸。
历史的回信
2017年3月3日下午,抖音寻人收到一封仅有标题的寻人邮件,它甚至没有标点符号——「我是台湾人我想帮爷爷寻找四川省的亲人不知道要从哪个渠道」,署名「林蜜儿」。
邮件中的爷爷名叫胡定远,少年被拉壮丁,赴武汉、缅甸、印度抗日,1949年退台,与四川泸县的家人离散70年。
林蜜儿是胡定远的儿媳妇。邮件发送时,胡定远97岁,老伴刚刚过世,他身患肝癌,最大执念是回老家。
收到邮件后,头条寻人发出弹窗,与泸县立石镇宣传干事秦小军和成都商报记者罗敏等人接力,帮助胡定远成功寻亲。
今日头条对泸州用户推送的弹窗信息,对胡定远回家起了至关重要的作用
胡定远是幸运的。更多像他一样被历史裹挟赴台的大陆老兵,终其一生都没能等到这一天。
2003年起,高雄左营区祥和里的里长刘德文,从对岸背了四百多位赴台老兵的骨灰回家。抖音寻人介入之前,刘德文送老兵回家的旅程,漫长,孤独,不知终点。
与抖音寻人合作之后,他开始在今日头条和抖音上发老兵的遗物、泛黄的照片、写了一半的家书、墓碑上的籍贯。天南海北的网友涌进来。有人在评论区认出了照片里的番号,有人私信说“我爷爷也是那个村的”,有人把自家老兵的信息一条一条发给他——名字、部队、家乡、年龄、哪一年走的。
刘德文评论区中的求助信息
信息从四面八方汇过来,像无数条支流注入一条干涸已久的主河道。而那些在眷村里沉默了一辈子的老人,至死没能踏上故土,如今终于有了被重新认领的可能。
“以前是里长是自己做,是单向的,现在成了双向,而且更多时候,是家属那头先找过来。”张益美解释。
早在头条寻人阶段,刘德文就将自己所掌握的一些已故老兵信息逐条整理,发布在今日头条账号上。其中有一位,对他来说格外特殊。
老兵叫侯奇峰,在台湾独身一人,就住在刘德文担任里长的祥和里社区,A栋4楼401室。两人相识17年,刘德文看着他一天天老下去,头发从花白到全白,背从微驼到佝偻,脑子一天天糊涂。
起初只是记不清日期,后来忘了自己吃过饭没有,只记得一件事:河北尧山,回家。他曾在17年间9次回家探亲,与家人情谊深厚。但失智后,他的住所几经更改,与家人渐渐断联。后来,他只知道拉着刘德文的手,一遍一遍地说:“里长,要把我的骨灰带回去。”
侯奇峰最大的愿望是落叶归根
图源:抖音寻人十周年AI短片《回家》
2015年除夕,刘德文没有出现在家族年夜饭上。安养院里,92岁的侯奇峰走到了人生的尽头。刘德文陪在他身边,窗外的鞭炮声一阵接一阵地响,烟花在夜空中炸开,五颜六色的光落在老人脸上。
葬礼过后,刘德文便开始打听侯奇峰的家乡。尧山早已更名为隆尧,这并不难得知,但侯奇峰失智后没有留下具体地址,更没有家人姓名。刘德文只好将侯奇峰的骨灰暂存在骨灰楼,每年去祭拜。这一存就存了十年。十年间,他每次去大陆送骨灰,经过河北时都会留意打听。
侯奇峰(前排右二)与老家人在一起,前排右三与右一分别是二弟、三弟
刘德文没有放弃对侯奇峰家人的寻找,但故事似乎陷入了停滞。直到2025年夏天,刘德文的抖音后台收到一条私信。
——“请问您知道高雄的祥和里吗?我家的长辈从前住在那里。”
——“我就是祥和里的里长。你找哪位老兵?”
发私信的人叫侯利剑,是侯奇峰三弟的孙子。原来,侯奇峰和家人失联后,家人也曾多方寻找,但始终没有下文。随着时间流逝,寻亲的念头逐渐变成家族无望的隐痛。到了侯利剑这一代人,他感到了一种紧迫:“再过几年,所有人都忘干净了,或许就没有人找了。”所以,当他在抖音上偶然刷到刘德文背骨灰回乡的视频时,就抱着试一试的心态发来消息,并未料想到屏幕那头的人,与他想找的人有着千丝万缕的勾连。
河北家人保存的侯奇峰旧照
彼时,侯奇峰的父母、兄弟、侄子都已先他而去。与他朝夕相处过的人只剩一个侄媳妇,王晓敏。侯奇峰每次回家探亲,饮食起居都是王晓敏一手打理。
侯利剑和王晓敏一起拨通了刘德文的电话,他们报出“侯奇峰”的名字,电话那头的刘德文立刻说:“他的后事是我操办的。”
回忆起那一刻,刘德文还是很激动。他经历过太多次了,手机一响,后台私信涌进来,“刘大哥,能不能帮我找找爷爷”“刘先生,我外公也是从四川去的台湾”……可这一次,是他找了十年的人。互联网替他走完了最后一程,把人带到了他面前。
2026年3月,刘德文将侯奇峰的骨灰送回隆尧老家安葬。侯奇峰最后一次探亲时出钱修缮了父母的坟头,但没等到完工就走了。他不知道的是,老家人听说他去世的消息后,在他父母、兄弟的墓边为他留出了墓穴。他们始终相信他会归来。
左:老家人在邢台站接回侯奇峰的骨灰
右:侄孙侯利剑为侯奇峰的墓穴添土
为故去者寻亲是否有意义?张益美偶尔也会听到这样的疑问。但抖音寻人想做的,远不止帮助赴台老兵的骨灰归家。在历史的注脚里,许多孤零零的墓碑下还压着一份份跨越百年的无声嘱托。2025年,受中国文物保护基金会委托,抖音寻人开始为英国七座北洋水师水兵墓主寻找后人。
英国纽卡斯尔北洋海军水兵墓修缮前的旧照
当抖音寻人为此联系上中国海军史学者陈悦时,他心里一动,那些墓他知道。19世纪末,为筹建海军,清廷向当时技术领先的英国纽卡斯尔订购了多艘军舰,前去接舰的北洋水兵们要跨过半个地球,把那些钢铁巨物开回来。海路漫漫,先后有七名水兵病逝异乡。
陈悦立刻答应了抖音寻人的合作。他告诉项目组,这七个人只是极小的一部分,有名字可查的北洋海军甲午殉国将士还有近300位,但却长期背负着污名。在甲午战争中,北洋海军被社会寄予了太大的期待,而北洋海军的覆没又被当作战争失败的象征,承受着漫长的批评与质疑。
为了对抗这种僵硬的叙事,陈悦多年来致力于寻访甲午后人。当历史与今天的某个村庄、某户人家相关联,历史也许就不再只是书里的几行字。
陈悦接触过的后人中,很多人最关心的不是先祖的身份是什么,而是那支军队到底是不是贪生怕死。因为感到困惑,很多人不敢言明后人身份,也不知道去哪里、有没有必要诉说往事。而另一方面,学界多年来通过实地走访等方式寻找后人,似乎已经触碰到人数的天花板。甲午后人的历史研究,就在这种“双盲”的困境中停滞不前。
所幸的是,很多有名有姓的将士也留有籍贯信息。传统手段穷尽后,抖音寻人的精准地域推送机制可能会是个突破口。于是2025年9月17日,甲午黄海海战爆发131周年纪念日,抖音寻人发起“寻找甲午烈士后人行动”,试图补全宏大历史叙述中缺失的拼图。
陈悦(右)与张益美谈及寻人困境
图源:抖音寻人纪录片《甲午:131年后的寻人启事》
2026年1月,陈悦根据抖音网友在评论区留下的线索,在威海找到了水兵马得利的后人,并以纪录片的形式记录下这次寻找。
2025年9月17日,“寻找甲午烈士后人行动”发布当天,抖音网友在评论区留下线索
除了马得利,这趟山东之行中,陈悦还试图寻访另一位水兵袁培福的后人,但最终只找到了他的远房族人。他们猜测,可能这就是和袁培福关系最近的一支血脉了。没想到,纪录片发布后,袁培福的侄孙主动联系了陈悦,这让他倍感惊喜。
回望抖音寻人十年,似乎没有一个故事真正地完结在报道付印时。
2021年4月,被拐26年的杨妞花发抖音寻亲,视频被自己的亲姐姐刷到。姐妹相认后,她才知道父母早已在心碎中离世。面对父母的坟冢,她决定找到并惩罚制造悲剧的人贩子余华英。5年后,在她的推动和指认下,余华英已经被依法执行死刑,而杨妞花也帮助聋哑人颉巧芳等多人找回自己的家。
2026年8月,在抖音寻人的精准推送下,漂泊30余年的洪玉(化名)与父亲团聚。认亲几天后,第二桩喜事接踵而至。洪玉曾有一段婚姻,后因不堪忍受家暴逃离,就此与女儿失联。而这一次,她寻找父亲的视频也被找她的女儿刷到。两起团圆引发当地警方关注,24小时后,洪玉失踪已久的妹妹也有了消息。一个记忆中模糊的名字,一条被不断扩散的视频,让一个分崩离析的家庭重新弥合。
……
2026年中秋节前夕,抖音寻人用AI制作了一条视频,记录了25754中的3次团圆。
中秋的月光照见团圆,也照见那些渴盼团圆的人。十周年不是终点,寻找仍在继续。从一个人到一群人,从一条视频到千万次接力,也许每一次精准推送、每一回留言转发,都是在为漂泊之人写下归期。
设计排版丨淑萍
图片来源丨字节跳动公益

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