消费大国同样希望成为环保大国。手机垃圾是一个复杂的环保命题，既要整合运营商、生产商、回收厂家的力量，又要为5亿中国手机用户设立公益性的平台。是将旧手机回收翻新再次进入流通渠道？或者干脆把所有废弃部件进行环保处理？全世界的通讯运营商和手机生产商都已经各自试探着应对方式。对中国而言，相同的问题是，如何唤起用户们，将环保变成消费的环节。企业慈善要进阶成为全社会关注的公民行动，影响到新一代消费者观念，并不简单。中国移动牵头的公益慈善活动“绿箱子环保计划”，正试图告诉每一个消费者，你那废旧手机应该有更好的去处。

根据市场调研机构的调查研究，每年中国废弃的手机保守估计在2000万部。如果仅把注意力放在回收手机垃圾处理上，各大回收厂家都将面临“无米之炊”的尴尬。这也是单纯依靠某个厂商或运营商无法解决的问题。正因为如此，中国移动拓展了以往的公益思路，运用自身平台，将改变消费者的理念作为主要目标。在手机这条价值链上，每一个环节的参与都必不可少。从现有条件出发，“绿箱子”希望从手机用户的理念开始。普通中国人处理废弃手机的做法是，大街上收手机的找一个，50到200元成交。我国每年淘汰下来的手机电池将近5亿块。尽管“乐活”族既要高质量的生活，且不对自然造成破坏的有道德的消费，目前中国手机垃圾问题仍然没有头绪。“手机垃圾的终端——缺乏环保处理的毒液，会直接排进水源。”“绿箱子”在2005年就开始了对回收市场的研究。“尽管手机垃圾产生的问题在现实中还很难察觉，但因为市场量大，用户众多，和我国的立法措施不配套，是潜在的环境威胁。”

“绿箱子”要面对的最显著挑战，并不是中国移动的地盘，而是手机回收业的尴尬。“被偷”、“卖给小贩”这两种中国人的主要处理方式，使绝大部分废弃手机流入二手市场。这个市场利润巨大、局面混乱，一个斗篷装N个手机的神偷、废品收购小作坊主、各种零件贩卖商和以旧翻新的黑心小店，都给手机垃圾的环保处理设置了障碍。在这样的回收结构中，除了少数有价值又操作简单的配件被再利用，电池、外壳、大部分配件都直接倒入废品收购站的硫酸池。为了提取有价值的贵金属，将手机垃圾浸泡在重金属溶液中，是所有小作坊式的回收站的通行做法。此后废液不再经过环保处理，直接倾倒。因为避免了环保成本，这种模式存在较大的利润空间。“目前中国市场上的手机回收渠道很落后。”方便、合算但不正规的二手渠道大量存在，除了滋生手机盗窃、以旧充新等违法行为，也造成中国手机垃圾回收业的价值链一直无法真正建立。国内少数有正规处理设备的厂家，因为无法高价回收手机垃圾，而自身再生产的环保成本过高，没有和小作坊竞争的能力。“厂家的回收渠道是市场行为，如果不能建立数量的优势，也就不能为消费者开启新观念。”

手机价值链本身存在的环保问题已经被不断讨论。中国移动“携手你我”也正是针对现实问题提出了公益原则。“绿箱子”要在相关立法尚未完成的条件下，联合生产和回收厂商，共同解决中国的手机垃圾问题，将树立公民对于手机环保的意识作为主要目标。这条价值链上，在手机制造的过程中，欧盟立法不允许电子产品含有6种指明的化学成分;而且一直以来，各手机制造厂商或为了保护自身品牌手机配件的利益，或为了单纯追求功能与时尚，设计出种种不同规格的配件尺寸和端口设计。但是因为源头单一，这些不符合环保的行为还比较容易约束。例如手机生产厂家正在统一电池等少数配件的规格，已经从生产源头上开启了环保理念，而手机垃圾回收过程需要更大范围的合作。尽管摩托罗拉、诺基亚等手机生产厂家在两三年前就分别开展过旧手机回收活动，以旧手机来抵算新手机价格等方式，希望将旧手机纳入环保渠道，收效却并不明显。中国移动联合各通讯设备厂家的“绿箱子环保计划”，希望将回收过程以公益活动方式体现，降低回收厂家的成本。慈善活动本身具有的社会效应，在社会分工的细化下更加明显。中国移动的理想是，逐步激活废弃手机及配件回收处理链条的各个环节，以形成循环经济下废弃手机及配件的更完善的一个回收体系。

要让严肃的环保问题引起注意，即使在发达国家也并不容易。世界扔手机大赛举办了6年，今年的纪录是男子89米、女子50米。除了向平时不灵的手机泄愤，芬兰发起者克里斯蒂娜说这个赛事具有环保意义，“二手市场上有许多手机，我们要在它们变成有毒废料前回收这些手机”。作为全世界手机环保行动的先驱，英国在2002年9月实施专门针对废旧手机进行回收利用的环境保护计划。“Fonebak”计划在英国得到了包括Vodafone在内的五大移动运营商，以及包括Dixons、The Link在内的四大手机分销商的支持。用户可以将废弃的手机投放到设置在遍布全英1600个零售网点的回收箱里，或通过以上公司提供的免费邮寄袋将废旧手机寄给Fonebak回收中心。该中心将对收到的每一部手机进行检测，以确定它们是否可以被卖给“手机加工厂”进行翻新后继续使用，或者送入回收再生工厂，提炼报废手机中的稀有金属。英国每年废弃手机数量1500万部，当年就收到废弃手机300万部。在技术方面，中国可以借鉴的先进经验是:除了可以利用的部分，机壳部分将被送到瑞士的再生工厂，放到加热炉里溶化机壳的塑料部分，产生的热量用于给附近的村庄加热。塑料路障、赛马场的全天候跑道，也都可以由手机垃圾生产出来。欧洲各国手机垃圾的回收原则是:尽量将旧手机翻新后重新使用，从而减少废旧手机对环境的冲击。2003年，该计划回收的70%的废旧手机被翻新后使用，进入东欧、拉美、亚洲等发展中国家。其余30%的手机被送入工厂提炼贵重金属。从2002年，欧盟要求成员国确保从2006年7月1日起，投放市场的新电器和电子设备中不包含铅、汞、镉、六价铬、聚溴二苯醚和聚溴联苯等6种有害物质，即RoHS生产规范。这样的法规从根源上杜绝手机垃圾的隐患。

和中国情况相似的是，美国一年产生1.3亿部手机垃圾，手机回收活动却没有强制性法规的支持和保障。由美国移动通信和互联网协会（CTIA）组织发起，是美国历来最大的一次手机回收活动。虽然效果远不如欧洲，但有更大的公益成分。该活动要求手机厂商保证支持手机环保事业，并且使用可再生的原料制造手机及其包装，新生产的手机要经过CTIA的鉴定，以确保是否达到一些重复利用的标准。公众可以选择:1.归还给商店:各移动运营商，都会在其各自的营业网点设立专柜，回收公众手中各种品牌和型号的废旧手机，并把可以继续使用的旧手机翻新后卖出或是捐给慈善机构。损坏的手机将被送入再生工厂进行提炼;2.捐给慈善组织:参加计划的13家企业与机构中有专门从事手机回收的慈善机构。有一家将公众捐赠的旧手机送给专门收容受暴力虐待妇女的避难所中，从而在她们遇见紧急情况时可以打电话呼救。

中国移动的“绿箱子环保计划”，借鉴欧美先进的经验，除了提倡公民的消费道德和每个人的参与感，更强调了建立一种先进的慈善行为模式，使手机终端生产厂商、电子废弃物回收处理厂商、通信运营商、终端用户以及政府部门等各个环节，共同作用。用户每投递一个废旧电池，中国移动将捐赠一棵树苗给绿色环保组织。捐赠活动由中国移动具体执行并统一支付产生的费用。2005年12月8日，中国移动联合摩托罗拉和诺基亚在北京共同发起了“绿箱子”环保计划。这项慈善活动的创举很快得到了波导、LG、联想、NEC、松下、夏新等数家手机厂商的加盟。是将旧手机卖给小贩？还是换取“绿箱子”提供的小礼品？或者怀着环保的责任感主动投入“绿箱子环保计划”？处理手机垃圾，良性的价值循环必不可少。但更深层的问题是，中国目前还没有健全的法律法规，对废旧电子产品的处理予以规范。手机垃圾，这一环保命题的解答还是要由全社会共同完成。■